Антощенко Виталий - Ух ты! Сервис (2016) FB2 скачать торрент
|
|
Рекомендуем ознакомиться с информацией о торренте перед тем как скачать Антощенко Виталий - Ух ты! Сервис (2016) FB2 в хорошем качестве. Комментарии и отзывы помогут решить, стоит ли скачивать Антощенко Виталий - Ух ты! Сервис (2016) FB2 через торрент.
|
|
Название: Ух ты! Сервис
Автор: Антощенко Виталий
Издательство: Альпина Диджитал
Год: 2016
Жанр: маркетинг, pr, реклама, о бизнесе популярно, управление, подбор персонала
Формат: FB2
Страниц: 360
ISBN: 978-5-9614-4140-6
Описание:
Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг. | | Никто ещё не поставил оценку | | Книги | | 08-05-2017 14:11:31 | | 3.24 MB (3399855 Bytes) | | закладки | | Название | Размер | | Антощенко.Ух ты!Сервис.fb2 | 3.24 MB (3399855) |
|
Антощенко Виталий - Ух ты! Сервис (2016) FB2 скачать через торрент в хорошем качестве
|